הכרת עולם האוטומציות

במהלך הקורס נתחיל בללמוד מהי אוטומציה, איך היא משפיעה על התהליכים בעסק, ולמה היא כל כך חשובה בעולם הדיגיטלי של היום. אוטומציות לא רק חוסכות זמן ומשאבים, הן גם מפחיתות טעויות אנוש ומשפרות את היעילות של הארגון. נלמד על תהליכים עסקיים בסיסיים שיכולים להפוך לאוטומטיים, בין אם זה תהליכי מכירה, שירות לקוחות, ניהול לידים או תקשורת פנים ארגונית. הקורס ייתן לכם הבנה מעמיקה על סוגי האוטומציות הנפוצות ואיך הן משתלבות בפעילות היומיומית של עסקים.

הכרת ולימוד אפיון עסק

השלב הבא בקורס יתמקד בלימוד איך לגשת לתהליך האפיון של עסק בצורה שיטתית. אתם תבינו איך להקשיב לצרכים של הלקוח, לשאול את השאלות הנכונות ולהבין איך העסק פועל מבפנים. נלמד איך לאפיין תהליכי עבודה בהתאם לצרכים הייחודיים של כל עסק, ואיך לתכנן פתרונות מותאמים אישית בעזרת כלים וארסנל מלא ליצירת תהליכים חכמים. אתם תצאו מהקורס עם כלים שיאפשרו לכם ליישם אוטומציות ולשפר תהליכים במגוון רחב של תחומים – ממכירות ושירות לקוחות ועד ניהול פרויקטים ושירותים פנים ארגוניים.

יישום האפיון במערכת BizSense

כאן מתחילה העבודה המעשית! אחרי שלמדתם איך לאפיין תהליכים עסקיים, נעבור לשלב היישום בפועל במערכת BizSense. אתם תלמדו איך להטמיע את התהליכים שיצרתם במערכת, איך להגדיר אוטומציות מותאמות אישית, ולחבר בין כל התהליכים הפנימיים של העסק במערכת אחת שעובדת עבורכם. זהו שלב קריטי שבו תוכלו ליישם את כל מה שלמדתם ולהפוך את התיאוריה לפרקטיקה.

.